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メールフィルターをご利用のお客様は『mappa-onlineshop@movic.co.jp』が受信できるよう設定いただいたのち、お問い合わせフォームよりメールの再送依頼をお願いいたします。

ご購入後の商品の変更、個数の変更はできません。
ご注文確定の際はお間違いのないようお願いいたします。

マイページ内「マイページ＞購入履歴＞お届け先を変更する」から変更をお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、当サイトではお客様のご都合によるご注文のキャンセルは、ご注文商品の一部・全部を問わず原則としてお受けできません。

また、ご注文確定時にご利用規約に基づきまして当店とお客様のあいだで、売買契約が履行されます。
ご注文の際には、内容をよくご確認のうえで確定いただきますようお願いいたします。
商品の仕様・数量・発送時期（もしくは販売時期）・決済方法など、内容をご確認のうえご注文ください。

お問い合わせフォームから注文番号とご注文時のメールアドレス、ご注文時の電話番号を入力してお問い合わせください。

お支払方法変更はできません。

当店では、下記お支払い方法をご利用いただけます。
一部商品に関しまして、商品販売期間並びに商品種類の関係によりご購入時にご選択いただけない支払方法がございます。

• クレジットカード決済
• コンビニ決済
• PayPay
• 楽天ペイ

代金引き落としは注文時となります。
実際の引き落とし時期に関しては各クレジットカード会社により異なりますので詳しくは各クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

コンビニ決済（前払い）は、期限を過ぎた時点で入金不可となるため、キャンセルとさせていただきます。

コンビニ決済の場合は手数料200円をいただいております。

一部商品に関しまして、商品販売期間並びに商品種類の関係によりご購入時にご選択いただけない支払方法がございます。

申し訳ございませんが、当サイトでは修理を承っておりません。
初期不良のみ交換対応をさせていただいております。

大変申し訳ございません。お届けした商品に不具合があった場合は大変お手数をおかけいたしますが、お受取りから7日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• ※製品は大量生産による若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など）が生じることがあります。
• ※初期不良ではなく、製品の個体差の範囲内や製品仕様と判断となった場合は、交換対応をいたしかねます。

お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
不良品やご注文と異なる商品が届いた場合のみ対応させていただきます。

大変申し訳ございません。お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

完売商品の再販売につきましては、未定となります。
再販売が決まり次第、当サイトにて告知いたします。

在庫品：すでに発売されて在庫があり、決済をいただいてからすぐに出荷が可能な状態の商品です。

予約品：まだ発売されていない未入荷の状態の商品です。

受注品：お客様からご注文をいただいてから商品の制作に入ります。

オーダーIDが異なるご注文をまとめることはできません。

商品のお届けは、同時購入いただいた中で最も発売日の遅い予約商品に併せてまとめてのお届けとなります。
分割発送は受け付けておりません。ご了承ください。

お届け日の指定はできません。予めご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、当サイトでは「営業所留め」の配送は行っておりません。また、配送先としてコンビニをご指定いただくこともできません。

海外からのご注文はお受けしておりません。発送は日本国内のみとなります。ご了承ください。

Sorry，the applicants are limited to Japan．Out of Japan are not acceptable．

発送後、配送業者の保管期限を過ぎますと、ご注文商品はキャンセルとなります。
原則、会員の申告による再発送は受けておりませんので、予めご了承ください。

なお、弊社からの連絡でのみ、再発送を行わせていただく場合がございます。
その場合はメールで再送料についてご案内いたします。

商品代金（本体税抜価格）の1％をポイントとして差し上げます。
（例：商品代金 1,000円の場合は 10ポイント）
ポイントについては、当サイトからお客様に商品を配送し、ご注文のステータスが「発送完了」となった時点で加算されます。

なお、受け取り拒否等で商品のお届けができなかった場合、ポイントの加算はされませんのでご了承ください。

• ※商品ごとに付与率が異なる場合や、ポイント付与対象外となる場合もございます。各商品ページをご参照ください。

1ポイントを1円として、1会計につき送料金額分までお値引きとしてご使用いただけます。

ポイントの有効期限は、ポイントを最後に利用した日、またはポイントが付与された日から1年間です。

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