「MAPPA online shop」は以下において、本サービスにおける商品等の購入に関する規約を定めます。
利用者・会員を含むすべてのお客様は本規約の内容を十分にご理解いただきつつ、これを契約内容とすることに同意したうえで本サービスをご利用いただくものとします。
「MAPPA online shop」は、利用者・会員を含むすべてのお客様の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。
その場合には当サイト上または当社が別途定める方法で事前に変更日を明記することとし、変更日以後に利用者・会員を含むすべてのお客様が本サービスを利用されたときは、この変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。
また、商品詳細ページや各種お知らせにおいて掲載がある事項は、当ご利用規約よりも優先して適用されます。
必ず商品詳細および各種お知らせの内容について、ご了承いただきましたうえでご利用ください。
当サイトでお買い物いただく際は、会員登録が必要です。
ログインページから「新規会員登録」へお進みいただき、ご登録をお願いいたします。
会員登録についてはこちらをご確認ください。
ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更(サイズやカラー、数量等の変更)はお受けいたしかねます。
予めご了承のうえ、お申し込みください。
海外からのご注文はお受けしておりません。発送は日本国内のみとなります。
住所が英語でご登録されている場合、配送手配のため、日本語表記に修正をいたします。
その際、お届けに不備が生じた場合でも当店では一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
If your address is registered in English, we will correct it to Japanese for delivery arrangements.
In this case, we will not be held responsible for any delivery issues that may occur.
We kindly ask for your understanding in advance.
商品の発売・仕様につきましては諸般の事情により、変更・延期・中止になる場合がございます。
旧サイトよりご利用いただいているお客様へご案内申し上げます。
セキュリティの観点より一部情報は移行がされません。
既存の会員様にはご不便をおかけしてしまい誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
当サイトにおいてログインするためには、パスワードの再設定が必要となります。
ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定手続きをお願いいたします。
セキュリティ上の理由から、クレジットカード情報は引き継がれません。
当サイトにて初回ご購入時にカート画面にて再度ご登録をお願いいたします。
システム連携の都合により、当サイトではお名前が「姓」としてまとめて登録されております。
大変申し訳ございませんが、当サイトのマイページもしくは購入手続き中に正しいお名前の再登録をお願い申し上げます。
リニューアルを記念いたしまして、既存会員様のポイント有効期限をリニューアルオープン日より1年間延長させていただきます。
ポイントの詳細は当サイトのマイページにてご確認ください。
旧サイトでの購入履歴は当サイトのマイページではご確認いただけません。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、購入時にお送りした注文確定メールよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
メールが確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご注文時の「お名前・お電話番号・ご購入商品名」をご記載のうえ、ご連絡ください。
お支払い方法に関わらず、カートに入れた段階ではご注文は成立しておらず、商品の確保はされておりませんのでご注意ください。
「注文を確定する」ボタンをクリックし、「注文完了ページ」が表示された時点でご注文が成立します。
コンビニ決済をご利用の場合は「ご入金確認」が取れた際にご注文が成立となります。予めご了承ください。
各決済方法に関する詳細なご案内については、こちらをご確認ください。
ポイントは「注文を確定する」ボタンをクリックした段階で使用されます。
決済が完了しなかった場合に使用されたポイントは通常翌日までに返還されますが、決済エラーの場合は返還までに10日間前後かかる場合がございますのでご注意ください。
ポイントの使い方についてはこちらをご確認ください。
ご注文が完了するとご登録いただいているメールアドレス宛に「mappa-onlineshop@movic.co.jp」より「ご注文完了メール」を送信いたしますので、内容をご確認ください。
ご注文完了メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
いずれにも該当しない場合、ご注文内容が正常に処理されずにご注文が確定されていない場合や、過去に配信エラーが発生し、当サイトのサーバー上で自動的に配信停止措置が取られている可能性があります。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文いただいた内容は「ご注文完了メール」の他、マイページの購入履歴からもご確認いただけます。
送料は一部商品を除き、全国一律700円(税込)です。
なお、一部特殊送料の商品がございます。詳細は商品ページに記載されています。
通常、佐川急便でお届けいたします。ただし、場合によっては他の配送業者(例:ヤマト運輸、ゆうパック、ゆうパケット等)を利用することもございます。
配送業者の指定は承っておりませんのでご了承ください。
配送状況は、商品出荷時に当サイトからお送りする「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載された送り状番号を使用して、配送業者にお問い合わせください。
送り状伝票番号はマイページの購入履歴詳細からもご確認いただくことができます。
メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
配送時間帯は下記よりご指定いただけます。
お届け先については営業所止め・郵便局留めはお受けできません。
その他、コンビニ・ホテルなど一時滞在先へのお届けもお受けできません。
注文済のご注文のお届け先を変更する場合は別途「マイページ>購入履歴>お届け先を変更する」から住所変更をお願いいたします。
受け取られず返送された場合はキャンセルとなり、ご返金もできかねます。
当サイトでは以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済は、ご利用のクレジットカード会社を通じてお支払いいただく方法です。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersの各カード会社がご利用いただけます。
コンビニ決済は、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただく方法です。
手数料として200円(税込)がかかります。
ご注文時にPayPay残高からのお支払いとなります。
ご注文後、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高での支払いをご利用いただけるサービスです。
楽天IDとパスワードを利用しご注文いただけます。
楽天ペイの詳細につきましては以下よりご確認ください。
https://checkout.rakuten.co.jp/ ※外部サイトへ遷移します
ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更(サイズやカラー、数量等の変更)はお受けいたしかねます。予めご了承のうえ、お申し込みください。
下記の場合もキャンセルはお受けいたしかねます。
商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご要望でも返品をお願いする場合がございます。
また、返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。
お客様ご都合による返品で返金処理が発生した場合は、商品代金から「返金手数料」300円を差し引いた金額のご返金になります。
300円以下の商品をご購入の場合は、ご返金する商品金額よりご返金手数料が多くなりご返金ができません。
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ログインページから「新規会員登録」へお進みいただき、ご登録をお願いいたします。
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当サイトからのご連絡は「mappa-onlineshop@movic.co.jp」から送信いたします。
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なお、変更した情報は注文済みのご注文には自動反映されません。
注文済のご注文のお届け先を変更する場合は別途「マイページ>購入履歴>お届け先を変更する」から住所変更をお願いいたします。
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万一、変更が必要の場合にはお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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パスワードの再設定
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(例:商品代金 1,000円の場合は 10ポイント)
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なお、受け取り拒否等で商品のお届けができなかった場合、ポイントの加算はされませんのでご了承ください。
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ポイントの有効期限は、ポイントを最後に利用した日、またはポイントが付与された日から1年間です。
(例:2025年1月1日に、2025年2月1日発売の商品(税込1,100円)を購入した場合)
ポイント付与→2025年1月31日(発送日)に11ポイント加算
ポイント有効期限→2026年1月31日(付与日から1年後)
退会すると、ポイントは全て失効となります。
退会後、再度会員登録をされましても、過去のポイントの返還はできかねますので、ご了承ください。
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